Eine Bewegung aus alter Zeit feiert eine zweite Renaissance und erfreut sich großer Beliebtheit. Die Rede ist von den Rabattmarken alter Konsummärkte. Heute kommt die gleiche Idee in neuem Outfit daher, provokanter, direkter und mit breiterem Stand. Aus den Rabattmarken sind nun Bonuspunkte, Points, Sticks und Credits geworden. Alt und neu meint aber noch immer dasselbe: ein Verbraucher, Kunde, Käufer wird für seine Treue zu einer bestimmten Gesellschaft belohnt. Die Art und der Umgang sind neu, denn wo man früher mit seinem Rabattmarkenheft an der Kasse eines Konsums stand, und Wertmarken klebte, überprüft man heute Online seinen Punktestand und kalkuliert die Prämien.
Warum nicht so konsumieren, dass auch noch ein Bonus dabei heraus springt? - Fluggesellschaften haben, mit wenigen Ausnahmen, seit längerer Zeit solche Bonusprogramme. Angefangen hat die Bonusfliegerei bei America Airlines in USA, die aus Marketinggesichtspunkten und wegen des damals stagnierenden Umsatzes ein Bonusprogramm einführte. Die deutsche Lufthansa zog erst in den letzten 15 Jahren so richtig nach. Wo in der Nachkriegszeit die Bindung an ein bestimmtes Geschäft oder eine Kette erreicht werden sollte, sollen heute Bindungen zu Allianzen und Gruppen geschaffen werden.
So sammelt der Kunde bei Lufthansa in deren "Miles & More" - Programm Meilen auf allen Flügen, kann auch bei Partnern der Lufthansa Meilen auf das eigene Konto sammeln und diese Bonusmeilen auch bei diesen Partnern einlösen.
Bei den meisten Airlines werden diese Bonusprogramme kostenfrei angeboten, andere hingegen verlangen eine geringe Registriergebühr oder Ausstellgebühr für die Mitgliedskarte. Natürlich muss man auch hier auf "das Kleingedruckte" achten, denn bei den großen Airlines verfallen die gesammelten Bonusmeilen entweder nach einer bestimmten Zeit, ohne nach einer Zeit ohne Bewegung auf dem Punktekonto, oder aus anderen Gründen. Behält man sein Punktekonto im Auge, dann kann man einen echten Bonus genießen.
Air Berlin bietet eine Karte an, die nur bedingt bonustauglich, eher als Mitgliedskarte zu sehen ist. Hier werden viele Vergünstigungen gegen eine Jahresmitgliedschaft von 30 Euro geboten, wie etwa eine kostenlose Sitzplatzreservierung im Gegensatz zu den üblich verlangten 16 Euro pro Person, größere Gepäckmengen ohne Aufpreis, Sperrgepäck ohne Aufpreis, jeweils bis zu 30 Kg, und bei mindestens 6 Hin- und Rückflügen wird die Jahresgebühr zurück erstattet.
Positiv: Service, freundliches Peronal
Negativ: hohe Kosten, wenig Nutzen
Lufthansa bietet das Bonusprogramm Miles & More in drei verschiedenen Varianten, je nach Flugleistung des Passagiers an. Hier werden auf dem gesamten Streckennetz der Lufthansa-Meilen gesammelt. Die vielfältigen Partner der Lufthansa sind ebenfalls in dieses Programm eingebunden und auch dort sammeln Sie Meilen, egal ob Sie mit einem Partner im Autobereich, einem Hotel oder einem bestimmten Shop Berührung haben. Das Punktekonto kann auch Online eingesehen werden und man erhält regelmäßig Auszüge seines Kontos. Durch das flächendeckende Netz der Lufthansa, das auch die Partner einschließt, gehört diese Gesellschaft sicherlich zu den Überfliegern im Bereich Bonusprogramme.
Positiv: Viele Partner, guter Service, hohe Bonusleitungen, Meilen können übertragen werden
Negativ: hohe Flugpreise, arrogantes Personal
Ebenfalls gut im Geschäft ist die Iberia, die mit einem Bonusmeilenprogramm "Iberia Plus" aufwartet. Die Iberia unterhält eine Allianz mit 25 weiteren Gesellschaften (oneworld) und hat in deren Streckennetz eine hervorragende Flächendeckung. Im gesamten Netz der Iberia, auch der Partner, erhalten Sie Bonusmeilen, die später zur Anmietung eines Autos, eines Hotels oder eines Bonusfluges verwendet werden können.
Positiv: Viele Partner, guter Service, hohe Bonusleistungen, gutes Personal
Nagativ: Bonusmeilen können nur auf Flügen gesammelt werden und verfallen nach 12 Monaten ohne Bewegung
[red]
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